Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 12:30 uur en van 13:00 tot 17:00 uur. Op zaterdag en zondag zijn wij gesloten​

Je kunt een bestelling plaatsen via onze website door het gewenste product aan jouw winkelwagen toe te voegen en de stappen in het afrekenproces te volgen. Daarnaast kun je ook telefonisch bestellen of jouw bestelling te sturen naar info@isolatiehandel.nl

Je krijgt een orderbevesting via de e-mail toegestuurd. Verder kun je ook in de bestelgeschiedenis zien wat er besteld is

Als zakelijke klant ontvang je van ons altijd een btw factuur.

Ja, wij bieden speciale kortingen voor zakelijke klanten en bulkbestellingen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en voorwaarden​ of maak een zakelijk account aan.

Je kunt een offerte aanvragen via onze website door het offerteformulier in te vullen. Je kunt ook telefonisch contact met ons opnemen voor een persoonlijke offerte op maat​ of een mail sturen naar info@isolatiehandel.nl

Jazeker, je kunt ons op werkdagen van 8:00 - 12:30 uur en van 13:00 - 17:00 uur bezoeken op Ljouwerterdyk 3, 9073 LP te Marrum. De koffie staat voor je klaar!

Ja, wij hebben een showroom waar je onze producten kunt bekijken en advies kunt krijgen van onze experts. Bezoek onze contactpagina voor het adres en de openingstijden van de showroom​

Ja, wij leveren ook internationaal. De verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie​

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website, telefonisch, of via e-mail. Onze contactgegevens zijn te vinden op de contactpagina​

Onze website biedt gedetailleerde productinformatie en een vergelijkingsfunctie om u te helpen bij het maken van de juiste keuze. Daarnaast kun je contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies​

Wij bieden diverse ecologische isolatiematerialen aan, zoals hennep en Pavatex. Deze materialen zijn duurzaam geproduceerd en hebben een lage milieubelasting

Ja, wij hebben regelmatig speciale aanbiedingen en kortingsacties. Houd onze socials en nieuwsbrief goed in de gaten

Je hebt bij ons altijd een bedenktijd van 14 dagen m.u.v. maatwerk. Ben je niet tevreden? Dan lossen we het graag met je op. 

Je gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te kunnen verwerken en om eventuele garanties te kunnen afhandelen. Je e-mailadres wordt enkel gebruikt voor nieuwsbrieven als je expliciet toestemming hebt gegeven. Kijk voor meer informatie over ons privacy beleid op de privacy beleid pagina.

Je kunt een account aanmaken door naar de registratiepagina te gaan en je persoonlijke gegevens in te vullen, zoals naam, e-mailadres en een wachtwoord. Klik vervolgens op 'Account aanmaken' om je account aan te maken

Om in te loggen, klik je op de 'Inloggen' knop rechtsboven op de pagina. Voer je e-mailadres en wachtwoord in en klik op 'Inloggen'

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik je op de 'Wachtwoord vergeten' link op de inlogpagina. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten

Je kunt je accountgegevens bijwerken door in te loggen op je account en naar de sectie 'accountbeheer' te gaan. Hier kun je je persoonlijke gegevens, zoals naam, e-mailadres en adres, bijwerken

Om je bestellingen te bekijken, logt je in op je account en ga je naar de sectie 'Bestelgeschiedenis'. Hier vind je een overzicht van al jouw eerdere en huidige bestellingen

Log in op jouw account en ga naar de sectie 'accountbeheer'. Hier kun je je verzend- en factuuradressen toevoegen, wijzigen of verwijderen​

Om je account te verwijderen, neem je contact op met onze klantenservice. Zij zullen je verder helpen met het verwijderen van uw account en eventuele verdere stappen uitleggen​

Ja, wij nemen de veiligheid van jouw persoonlijke informatie zeer serieus. We gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën om jouw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang en datalekken​

Ja, je kunt jouw account gebruiken voor zowel persoonlijke als zakelijke bestellingen. Zorg ervoor dat je jouw zakelijke gegevens correct invult bij het plaatsen van een bestelling​

Als je problemen ondervindt met jouw account, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij staan klaar om je te helpen met eventuele technische problemen of vragen

• iDEAL
• Creditcard (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Bankoverschrijving
• Voor specifieke betaalopties kun je de betaalpagina op onze website raadplegen​

Bij het afrekenen kun je kiezen voor iDEAL als betaalmethode. Selecteer je bank en volg de stappen in de beveiligde omgeving van jouw bank om de betaling te voltooien. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven en wij ontvangen direct een bevestiging van de betaling​

Ja, wij bieden de mogelijkheid om achteraf te betalen mits je een zakelijk account hebt en al eerder besteld hebt. Je kunt de factuur dan binnen 14 dagen betalen

Ja, zodra jouw bestelling is voltooid, ontvangt je een factuur via e-mail. Het is helaas niet mogelijk om de factuur in jouw accountomgeving in te zien

Ja, wij maken gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën om ervoor te zorgen dat jouw betalingsgegevens veilig worden verwerkt. Alle transacties worden uitgevoerd via beveiligde en versleutelde verbindingen

Als jouw betaling wordt geweigerd, controleer dan eerst of je de juiste betaalgegevens hebt ingevoerd. Zorg er ook voor dat er voldoende saldo op je rekening staat of dat je creditcard limiet niet is overschreden. Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij als het probleem aanhoudt. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor verdere assistentie​

Voor sommige grote bestellingen of maatwerkproducten bieden wij de mogelijkheid om een aanbetaling te doen. Neem contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden en voorwaarden te bespreken

In de meeste gevallen rekenen wij geen extra kosten voor het gebruik van de verschillende betaalmethoden. Echter, bij sommige betaalmethoden zoals creditcardbetalingen kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces

Verzendkosten binnen Nederland

Bij bestellingen onder de € 1250,00 wordt € 75,00 (incl. btw) verzendkosten gerekend. Je kunt tijdens uw bestelling aangeven bij "opmerkingen" of je eventueel een kooiaap (heftruck) nodig hebt.

Verzendkosten België

Bij bestellingen wordt € 125,00 (incl. btw) verzendkosten gerekend. Je kunt tijdens je bestelling aangeven bij "opmerkingen" of je eventueel een kooiaap (heftruck) nodig hebt.

Levering naar de Waddeneilanden

Uiteraard levert isolatiehandel.nl ook op de Waddeneilanden.
Hier betaal je een extra toeslag voor. Om deze precies te berekenen vragen wij je om contact op te nemen met onze adviseurs.

Als jouw bestelling beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen samen met jou een passende oplossing vinden, zoals vervanging of terugbetaling

De levertijd varieert afhankelijk van het product en de bestemming. Over het algemeen streven wij ernaar om binnen 2-5 werkdagen te leveren binnen Nederland. Voor internationale zendingen kan de levertijd langer zijn

Hoewel wij geen specifieke levertijden kunnen garanderen, bieden sommige vervoerders de mogelijkheid om een tijdsvenster voor levering te selecteren. Informeer bij onze klantenservice naar de mogelijkheden​

Als je niet thuis bent tijdens de levering, zal de vervoerder indien mogelijk en in overleg de bestelling bij jou thuis, bijvoorbeeld op de oprit, neerzetten.

Als je jouw verzendadres wilt wijzigen nadat je een bestelling hebt geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om het adres te wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden​

Ja, voor spoedleveringen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Neem contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden en tarieven van spoedleveringen

Als je jouw bestelling niet hebt ontvangen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen de status van jouw zending controleren en samen met jou een oplossing vinden​

Er zijn verschillende subsidies beschikbaar voor isolatieprojecten, zowel op nationaal als lokaal niveau. De meest bekende zijn de Investeringssubsidie Duurzame Energie (ISDE) en subsidies van gemeenten voor energiebesparende maatregelen.

Om een subsidie aan te vragen, dien je eerst te controleren welke subsidies beschikbaar zijn in jouw regio. Vervolgens kun je de aanvraag indienen via de website van de betreffende subsidiegever, zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) voor landelijke subsidies of de gemeente voor lokale subsidies. Zorg ervoor dat je alle benodigde documenten en bewijsstukken bijvoegt.

De voorwaarden voor subsidies kunnen variëren, maar vaak gelden de volgende criteria:

• De isolatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een erkende aannemer.
• De isolatiematerialen moeten voldoen aan bepaalde technische eisen.
• De woning moet eigendom zijn van de aanvrager en als hoofdverblijf dienen.
• Er kan een minimale oppervlakte of hoeveelheid isolatiemateriaal vereist zijn​

De hoogte van de subsidie is afhankelijk van de soort isolatie en de omvang van het project. Bijvoorbeeld, voor spouwmuurisolatie kun je een bedrag per vierkante meter terugkrijgen. Het exacte bedrag varieert per subsidie en per gemeente.

Ja, het is vaak mogelijk om meerdere subsidies te combineren, bijvoorbeeld een landelijke subsidie met een gemeentelijke subsidie. Controleer wel altijd de voorwaarden, aangezien sommige subsidies combinaties uitsluiten of het subsidiebedrag verminderen bij het ontvangen van andere subsidies.

Ja, er zijn subsidies beschikbaar voor zowel particulieren als bedrijven. De voorwaarden en het subsidiebedrag kunnen verschillen per doelgroep. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld in aanmerking komen voor de Energie-investeringsaftrek (EIA)

Voor de subsidieaanvraag heb je meestal de volgende documenten nodig:

• Een Orderbevestiging of factuur van de isolatiewerkzaamheden.
• Bewijs van betaling.
• Technische specificaties van de gebruikte isolatiematerialen.
• Foto’s of andere bewijzen van de uitgevoerde werkzaamheden​

Meer informatie over subsidies voor isolatiematerialen kun je vinden op de website van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), jouw gemeentelijke website, of via energieloketten die gespecialiseerd zijn in energiebesparende maatregelen​

Ja, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten geen maatwerk, ongebruikt en in originele staat zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies​

De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Sommige producten, zoals op maat gemaakte artikelen, kunnen mogelijk niet worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie​. Zakelijke klanten en maatwerkproducten (alle BERISO producten) zijn uitgesloten van retourzendingen.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Afhankelijk wat er retour komt en hoe dit retour komt bepaalt de kosten hiervan. Neem van te voren contact met ons op te overleggen met ons wat de werkelijke kosten zijn, zodat we dit met je kunnen afstemmen.

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten streven wij ernaar om binnen 14 dagen jouw geld terug te storten op de rekening waarmee de betaling is gedaan

Als je een verkeerd of beschadigd product heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen samen met je een passende oplossing vinden, zoals vervanging of terugbetaling

Ja, je kunt jouw bestelling ook retourneren in onze fysieke winkel. Breng het product in de originele verpakking en met de aankoopbon naar onze winkel en onze medewerkers zullen u verder helpen​